8 entreprises régionales de conseil
La demande et les enjeux pour les 8 entreprises
Coopérant dans un cadre régional, huit entreprises du secteur des services ont en commun l’objectif stratégique de développer les prestations de conseil auprès de leurs clients.
En matière de conseil, ils souhaitent :
- Identifier des problématiques convergentes pouvant faire l’objet d’un traitement régional et mettre en place un plan d’actions permettant de traiter ces problématiques
- Mutualiser les expériences dans le domaine du conseil, se réassurer
- Améliorer l’organisation, la productivité et la rentabilité des services conseil.
Notre accompagnement
Nous avons proposé une démarche en plusieurs étapes :
- Animation de réunions avec les directeurs pour rédiger une définition partagée du conseil et définir le projet commun
- Animation d’un groupe projet constitué des managers du conseil
- Rédaction d’un guide de management des activités conseil par grandes thématiques (identification du besoin client, segmentation et ciblage, structuration et formalisation de l’offre de services, méthodologie de réalisation des prestations, gestion des compétences, management des objectifs et des équipes...)
- Détermination des chantiers de travail en commun.
Les résultats
Le groupe régional conseil a retrouvé une nouvelle dynamique suite à ces travaux.
Un référentiel commun est à disposition de tous.
Des actions ont été réalisées au sein de chaque entreprise adaptées à leur contexte et à leur stade d’évolution :
- Formation sur la méthodologie des prestations de conseil ponctuelles pour l’ensemble des conseillers
- Déploiement d’une première offre de services structurée
- Mise en place progressive de l’ensemble de la démarche de management du conseil.